DATA PROTECTION
数据保护与个人信息处理说明
你在微玩赛场看比分、追回看、等提醒时留下的信息,只用来把这几件事稳定地办成。下面按条款说明我们在网站、微玩 v3 客户端和客服邮件中分别处理哪些信息,以及你随时可以提出的查询、更正与删除要求。
适用范围
本说明适用于你在以下四类场景中留下的个人信息:
- 用联赛与球队筛选查看排名区间、赛程与比分节点;
- 沿赛季轮次索引翻看回看集锦与赛后战报;
- 安装并使用微玩 v3 客户端的比分刷新、半场与终场提醒、赛程订阅和球队关注;
- 通过客服邮箱沟通联赛数据、客户端使用或内容协作问题。
平台呈现的赛程、比分、球队资料与战报属于公开的体育内容,其中不含你的个人信息。当你创建账号、设置提醒或与我们邮件往来时,本说明开始适用。
信息怎么收集、收集哪些
按来源可以分为四组,它们各自服务于一个具体功能。
账号与偏好信息
创建账号时填写的昵称与登录方式,以及在客户端选择的关注球队、订阅赛程和提醒开关状态。它们决定你打开客户端时先看到哪场比赛。
设备与运行信息
设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型与大致所在地区。当一条终场提醒没有送达时,这些信息帮助判断问题出在系统权限还是网络环境。
浏览与播放记录
你查看过的联赛、轮次与比分页面,展开过的集锦与战报,以及客户端用于排查异常的错误日志。回看列表据此记住你上次读到的位置。
客服沟通内容
你发往客服邮箱的邮件正文、截图和描述的问题类型。我们据此判断是某轮赛事的数据标注需要修正,还是某个客户端版本存在缺陷。
信息如何被使用
收集到的信息用于四个明确目的:
- 提供比分与回看服务——把赛程变化、半场与终场节点推送到你关注的球队上,并让回看索引接续上次的位置。
- 保障服务稳定与安全——识别异常访问、避免重复提醒、修复崩溃问题,让比分刷新在不同网络环境下都可用。
- 改进内容与使用体验——了解哪些联赛、轮次和集锦被更多查看,据此调整内容编排与客户端迭代方向。
- 回复你的咨询——处理联赛数据疑问、客户端使用问题与内容协作意向。
我们不会把这些信息用于与上述目的无关的推销。
浏览器与客户端记录
浏览器与客户端会在你的设备上保存少量记录,用来省去重复设置的麻烦。
Cookie
记住你选择的联赛、排名区间和阅读位置。清除或拒绝 Cookie 后页面仍可正常浏览,重新进入时需要再选一次筛选项。
本地存储
客户端在本机保存登录状态、关注球队、订阅赛程与提醒开关,减少每次打开都要重新设置的步骤。退出账号或卸载客户端会一并清除。
通知权限
开启后可接收半场与终场节点提醒,也可以只保留赛前提醒。关闭通知后,比分与集锦仍能在客户端内正常查看。
网络与存储权限
用于在移动网络与 Wi-Fi 之间切换时降低推送失败,并缓存赛程与集锦封面。你可以随时在系统设置中逐项调整。
什么情况下会共享
以下三种情形之外,你的个人信息不会被提供给第三方。
服务商协作
推送下发、云服务器与内容分发、访问统计由外部服务商提供支持。我们只在完成对应功能所必需的范围内提供信息,并要求其按约定保护这些信息。
法定情形
依据法律法规要求,或为配合有权机关依法开展的程序,我们可能提供必要信息。
业务调整
如发生合并、分立或业务调整,相关信息继续按本说明受到保护;涉及处理方式变化时,会以显著方式告知你。
保存与保护
保存期限
账号与订阅偏好在使用服务期间保存;注销账号后按法律要求的期限处理。客服邮件在问题处理完毕后保存必要时间,随后删除或匿名化。
访问控制
内部按岗位职责分配查看范围:赛事编辑与数据标注小组处理赛事内容,客服人员处理咨询记录,客户端运营小组处理版本与提醒相关的技术信息。
安全措施
登录与推送通道使用加密传输,账号异常登录会给出提示,错误日志定期清理。客户端按双周节奏迭代,最近一版强化了节点提醒与多赛事切换,已知问题随版本修复。
访问、更正与删除
你可以就自己的个人信息行使以下权利:
- 查询已保存的信息,并获取一份副本;
- 更正不准确的昵称、关注球队与订阅设置;
- 删除不再需要的记录,或注销账号;
- 撤回通知、网络与存储等权限授权;
- 就信息处理方式提出异议。
申请方式
发送邮件至 info@e-weiwan-sports.com.cn,写明账号昵称或设备型号、希望处理的事项,以及可回复的联系方式。确认请求来自账号本人后,我们会在工作日安排处理并回复结果。
撤回提醒授权后,节点推送停止,赛程与比分页面照常可以查看。
如何联系我们
对本说明有疑问,或希望行使上述权利,请发邮件至 info@e-weiwan-sports.com.cn。工作日 9:00-18:00 有专人处理联赛数据与客户端使用问题。
邮件中说明问题类型会更快一些:涉及回看内容与赛事数据的,由赛事编辑与数据标注小组跟进;涉及提醒、推送与版本使用的,由客户端运营小组跟进。我们会安排专人回复处理结果。